Nesta página, descrevemos a forma como o Grupo Plataforma processa os seus dados, seja ao acessar, ao se cadastrar ou utilizar nossa Plataforma e demonstra nosso compromisso em tratar seus dados pessoais de forma responsável, transparente e com segurança, garantindo a sua privacidade e seus direitos. Entendemos a importância disso e trabalhamos para que Você mantenha o controle dessas informações.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços e operações de processamento de dados da CENTRAL DE SERVIÇOS EIRELI (Grupo Plataforma).
Neste documento, nós descrevemos o uso dos dados pessoais a fim de oferecer nossos serviços ("Serviços") a usuários e visitantes do nosso Website (www.grupoplataforma.com.br) ou aplicativos do Grupo Plataforma, bem como de todos os serviços e operações no ecossistema do Grupo Plataforma (Parceiros) denominados em conjunto "Plataforma".
Ao interagir com o Grupo Plataforma, você está ciente da possibilidade de acesso aos seus dados pessoais. O uso de seus dados é realizado em conformidade com os regulamentos nacionais, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Não nos responsabilizamos pelo uso de seus dados caso acesse links de terceiros pela Plataforma.
CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUAISQUER DAS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POR FAVOR, NÃO UTILIZE NOSSO WEBSITE E/OU NOSSO APLICATIVO.
Em caso de sugestões, dúvidas, reclamações sobre o tema ou caso queira exercer os direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos nossos canais de atendimento ou no e-mail privacidade@grupoplataforma.com.br.
A quem esta política se aplica?
Essa Política se aplica aos clientes do Grupo Plataforma, potenciais clientes e visitantes, pessoas naturais que acessam a nossa Plataforma, por si ou por pessoas jurídicas ("Você").
Nesta Política, Você encontrará as informações necessárias para entender sobre: quais informações coletamos sobre Você; como coletamos essas informações; para que usamos essas informações; como interromper a coleta de informações; como armazenamos e protegemos as informações coletadas; como exercer os seus direitos; em quais casos poderemos compartilhar tais informações.
Natureza Opcional de Concessão dos Dados
Você é livre para fornecer seus dados pessoais ao solicitar os serviços oferecidos pelo Grupo Plataforma. A não concessão dos dados pode impossibilitar a obtenção do serviço solicitado.
Quais Informações Nós Coletamos
Para prestarmos nossos Serviços e melhorarmos continuamente a sua experiência e o uso de nossos Serviços e Plataformas, coletamos informações importantes de nossos usuários:
- Informações Cadastrais: nome, e-mail, endereço, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento e sexo.
- Informações Complementares: idade, nacionalidade, estado civil, regime civil e filiação, informações profissionais e sobre escolaridade a depender do serviço ou produto solicitado.
- Informações Financeiras: renda, despesas, débitos, bens, dados bancários, patrimônio e score de crédito. Poderemos consultar bureaus de crédito e fontes externas para verificar capacidade de pagamento, veracidade das informações, proteção ao crédito e prevenção de fraudes.
- Informações de Perfil: preferências de compra e de navegação, para conhecê-lo melhor e aprimorar os nossos serviços.
- Atividades de navegação: IP, localização, tipo de dispositivo e navegador, páginas e serviços acessados.
Como Coletamos Informações Sobre Você
Coletamos e armazenamos informações diretamente de você quando se registra ou utiliza algum de nossos Serviços; automaticamente, quando navega em nossas páginas; e por meio de terceiros e dados públicos.
Para fornecer os Serviços solicitados, coletaremos informações que lhe são relativas e que constem do Sistema de Informações de Crédito do Banco Central ("SCR"), dos órgãos de proteção ao crédito, de bases de dados públicas e privadas, conforme aplicável, e demais fontes que possam auxiliar na definição de seu risco de crédito, bem como para prevenção de fraudes.
Poderemos coletar informações para a execução de procedimentos de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo – Know Your Client ("KYC") –, inclusive nos termos das leis anticorrupção, antiterrorismo, contra a lavagem de capitais e a evasão de divisas.
Cookies
Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nosso Website ou Aplicativo e viabilizar recursos personalizados. Cookies e outras tecnologias semelhantes ativadas por terceiros poderão ser encontrados em algumas páginas do Website; não controlamos estas tecnologias e esta Política não se aplica a elas.
Caso deseje interromper a coleta de informações pelos cookies, desabilite o salvamento em seu navegador, apague-os e gerencie sua utilização pelas configurações do navegador. Caso opte por desabilitar alguns recursos, a Plataforma poderá deixar de funcionar corretamente.
Para Que Usamos Essas Informações
- Completar solicitações de cotações e propostas de produtos ou serviços oferecidos pelas Instituições Parceiras;
- Análise de crédito de acordo com nossas políticas e consulta a bureaus de crédito;
- Traçar perfis e tendências demográficas de uso do Website ou Aplicativo;
- Confirmar ou verificar as informações fornecidas e garantir a segurança dos usuários;
- Contato para fins de marketing sobre produtos e serviços do Grupo Plataforma e Parceiros;
- Tratativas sobre dúvidas, reclamações ou sugestões enviadas nos canais de atendimento;
- Personalizar anúncios e sugestões de conteúdos, produtos ou serviços;
- Analisar perfis de usuários por meio de ferramentas como Google Analytics;
- Aprimorar o modelo de precificação e de crédito;
- Proteger a segurança e integridade da Plataforma e da base de dados;
- Atender obrigações legais e regulatórias e solicitações de autoridades.
Compartilhamento de Informações
A viabilidade de certos serviços só ocorre pelo compartilhamento de algumas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rigorosos parâmetros de segurança da informação:
- Instituições Parceiras e Prestadores de Serviços: para que Você receba cotações e propostas de produtos financeiros (cartões, seguros, empréstimos, financiamentos, investimentos etc.), na medida necessária para fazer as validações cadastrais e financeiras.
- Prestadores de serviço de tecnologia: empresas que fornecem suporte ou infraestrutura para viabilização do Website, Aplicativo e produtos.
- Autoridades e órgãos reguladores: quando exigido por lei ou determinação judicial.
Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Direitos do Titular (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade a outro fornecedor; eliminação dos dados tratados com o consentimento; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências; revogação do consentimento.
Contato
Para assuntos relacionados à LGPD e ao tratamento dos seus dados pessoais, fale conosco pelo e-mail privacidade@grupoplataforma.com.br ou pelo telefone (11) 4248-8000.
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